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Questions in Aufträge
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Bestellungen während Stoßzeiten länger dauern kann. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung mit voraussichtlichen Ankunftszeiten per E-Mail.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält.
Die geschätzten Lieferzeiten finden Sie unter Wie lange dauert die Lieferung?
Bitte seien Sie vorsichtig, wenn Sie personalisierte/personalisierte Artikel bestellen, da diese nicht zurückgegeben werden können (Ausschlüsse finden Sie in den Rückgaberichtlinien).
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an das Blizzard Gear Store-Supportteam. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können sie Ihre Bestellung bearbeiten/stornieren.
Wenn Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird Ihnen das Blizzard Gear Store Support-Team Informationen darüber zukommen lassen, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können.
Bitte beachten Sie: Maßgeschneiderte/personalisierte Artikel und Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sind von der Widerrufs- und Rückgaberichtlinie ausgeschlossen.
Vollständige Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
Vorbestellte Artikel:
Wenn Ihre Bestellung einen Vorbestellungsartikel enthält, wird dieser an Sie verschickt, sobald er auf Lager ist. Sie erhalten eine Versandbenachrichtigung, sobald der Artikel auf dem Weg zu Ihnen ist.
Fehlender Artikel:
Wenn Sie mehrere Artikel bestellt haben, werden diese möglicherweise in verschiedenen Paketen verschickt.
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthielt, werden diese manchmal einzeln verschickt. Ihre Auftragsbestätigung enthält einen Link zur Verfolgung des Auftragsstatus. Sie können diesen Link verwenden, um den Status der einzelnen Artikel zu verfolgen, oder Sie können Ihre Auftragsdetails unter Mein Konto einsehen.
Alle verbleibenden Artikel werden versandt, sobald sie verfügbar sind.
Verfolgung Ihrer Bestellung/Ihres Pakets:
Sobald Ihr Paket/Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, können Sie die Bestellung über die Website unseres Kurierpartners verfolgen. Bitte lesen Sie Ihre Versandbestätigung, die einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.
In der nachstehenden Tabelle finden Sie die typische Anzahl von Werktagen, die Ihr Artikel benötigt, um Ihnen zugestellt zu werden, je nachdem, von wo aus Ihre Bestellung verschickt wurde:
Versand aus den U.S. | Versandart | Bearbeitungszeit im Distributionszentrum | Transitzeit | Anpassung Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|---|
International | Air | 1 Geschäftstag vor 12 Uhr ET | 2-6 Geschäftstage | 1-3 Wochen |
1 - 2 Arbeitstage nach 12 pm ET | ||||
Zusammenhängende U.S. | Premium* | 1 Geschäftstag vor 12 Uhr ET | Nächster Tag mit Annahmeschluss 12 Uhr ET | |
1 - 2 Arbeitstage nach 12 pm ET | Nächster Tag | |||
Express | 1 - 2 Geschäftstage | 2 - 3 Geschäftstage | ||
Standard | 2- 3 Geschäftstage | 4 - 7 Geschäftstage | ||
AK, HI, PR | Standard | 5 - 10 Geschäftstage |
Versand aus den UK/EU | Versandart | Bearbeitungszeit im Distributionszentrum | Transitzeit | Anpassung Bearbeitungszeit |
|---|---|---|---|---|
UK/EU | Express | 2 - 5 Geschäftstage | 1 - 3 Geschäftstage | 1-3 Wochen |
| Standard | 2 - 4 Geschäftstage | ||
Rest der Welt | Express | 3 - 4 Geschäftstage | ||
| Standard | 7 - 14 Geschäftstage |
Postfachsupport (nur in den USA)
*Postfach- und andere nicht standardmäßige Lieferadressen sind nicht für Premium- und Expressversand geeignet. Wenn Sie diese Option auswählen, wird die Zustellmethode automatisch auf einen kompatiblen Dienst umgestellt, was zu einer verzögerten Versanddauer führen kann.
Die Lieferung erfolgt aus dem Land bzw. dem Geschäft, in dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben:
- UK-Shop: Wenn Sie im UK Store bestellt haben, werden Ihre Bestellungen aus Großbritannien versandt (die Produkte werden in £GBP angezeigt)
- US-Shop: Bestellungen aus dem US Store werden aus den USA verschickt (die Produkte werden in $USD angezeigt)
Versendet und erhalten innerhalb Europas:
Für Bestellungen, die aus Europa versandt und innerhalb Europas geliefert werden - als europäisches Unternehmen sind alle Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union versandt und geliefert werden, von Zoll- und Einfuhrgebühren befreit.
Hinweis: Das Vereinigte Königreich ist nicht mehr Teil der Europäischen Union. Um herauszufinden, ob Zollgebühren anfallen, informieren Sie sich bitte über die Zoll- und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.
Alle anderen internationalen Bestellungen:
Alle anderen internationalen Bestellungen werden ohne Zölle und Steuern verschickt. Der Empfänger dieser Bestellungen ist für alle Zölle und Steuern bei Erhalt verantwortlich.
Um herauszufinden, ob Zollgebühren anfallen, überprüfen Sie bitte die Zoll- und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.