La dirección de devolución y las instrucciones se pueden encontrar en la etiqueta de devolución incluida en el paquete.

• ¿Cuál es la política de devoluciones?

• Pedidos realizados después del 1 de enero de 2022

• Pedidos realizados antes del 31 de diciembre de 2021

¿Cuál es la política de devoluciones?

Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener información completa.

Pedidos recientes: pedidos realizados desde el 1 de enero de 2022

Tenemos una política de devolución de 31 días sin problemas y nuestro objetivo es hacer que su devolución sea simple y fácil.

Póngase en contacto con nosotros y le daremos las instrucciones de devolución, incluida la dirección de devolución.

Deberá devolver el formulario incluido con su paquete, junto con los artículos de su pedido en su estado original, con las etiquetas adheridas, para obtener un reembolso. El estado original está determinado por la Política de devoluciones.

Si su artículo está personalizado, verifique la descripción del artículo, ya que confirmará si este artículo es retornable y/o comuníquese con el servicio al cliente directamente antes de devolverlo.

Si desea un cambio, vuelva a pedir el artículo deseado y devuelva el artículo recibido para obtener un reembolso a la forma de pago original.

No podemos aceptar la responsabilidad por los bienes devueltos si se pierden en tránsito y es su responsabilidad obtener el Comprobante de Gastos de Envío/Certificado o haber asegurado adecuadamente los bienes utilizando un servicio de entrega Registrado o Especial para devolver sus bienes.

Si ha recibido un artículo defectuoso, comuníquese con nosotros y el equipo de soporte de Blizzard Gear Store le proporcionará instrucciones de devolución.

Una vez que sus artículos hayan llegado a nuestro almacén, recibirá un correo electrónico de confirmación. Puede tomar hasta 5 días hábiles procesar la devolución. Después de esto, el reembolso puede demorar entre 1 y 5 días hábiles en aparecer en su extracto bancario y se pagará de acuerdo con la sección Reembolsos de nuestros términos y condiciones.

Productos personalizados y otras exclusiones

Consulte los detalles completos en nuestra Política de devoluciones.

Nos reservamos el derecho de no reembolsar ningún artículo que haya sido personalizado. Esto se aplica a cualquier producto que se modifique de su forma original ya sea por la adición de otros productos, características adicionales o diseño y que haya sido específicamente solicitado por el cliente.

No seremos responsables de la selección incorrecta de un nombre o número personalizado en el momento del pedido.

Las mascarillas no se pueden devolver.

Pedidos realizados antes del 31 de diciembre de 2021

Antes del 31 de diciembre de 2021, la tienda Activision Blizzard Gear estaba a cargo de otra empresa.

Debido a este cambio, no podemos acceder a ninguna cuenta o historial de pedidos para pedidos realizados antes del 31 de diciembre de 2021. Si tiene alguna pregunta sobre su pedido/historial, comuníquese con Fanatics directamente a través de su sitio web.