Comment contacter l'assistance Blizzard - Blizzard Gear

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Chat : assistance Blizzard Gear Store via chat 24h/24 et 7j/7

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  • Mon compte: Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Mon compte, ou si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte cette année, veuillez créer un nouveau compte, car le site a été mis à jour.

  • Suivi de votre commande: notre équipe travaille le plus rapidement possible pour envoyer les commandes aux fans de Blizzard Gear Store, nous ne sommes pas en mesure de fournir une estimation précise pour les commandes individuelles, nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition qui comprendra un lien de suivi.

    Notez que si votre commande contient plusieurs articles, elle peut être expédiée dans des colis séparés. Reportez-vous aux e-mails de notification d'expédition pour obtenir des détails détaillés.

  • Pré-commande / Article manquant: Si votre commande comprenait plusieurs articles, ceux-ci sont parfois expédiés individuellement. Vous pouvez suivre l'état de chaque élément sous Mon compte. Tous les articles restants seront envoyés dès qu'ils seront disponibles.

  • Annulations: Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter

  • Retours / Remboursements: Pour tout problème avec votre commande une fois reçue, pour aider l'équipe à répondre le plus rapidement possible, veuillez inclure votre numéro de commande et des photos montrant tout problème avec les articles reçus à l'aide de ce formulaire de contact.

  • Commandes avant le 31 décembre 2021: historique des commandes, suivi des commandes et remboursements pour les commandes avant le 31 décembre 2021, veuillez voir ici.



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