Pedidos anticipados:
Si su pedido incluye un artículo de pedido anticipado, este se enviará en cuanto esté disponible. Recibirá una notificación de envío cuando esté en camino.
Artículo faltante:
Si ha pedido varios artículos, es posible que se envíen en paquetes diferentes.
Si su pedido incluía varios artículos, a veces éstos se envían por separado. Su correo electrónico de confirmación de pedido contiene un enlace de seguimiento del estado del pedido, puede utilizarlo para seguir el estado de cada artículo o ver los detalles de su pedido en Mi cuenta.
Los artículos restantes se enviarán tan pronto como estén disponibles.
Seguimiento del pedido/paquete:
Una vez que su paquete/pedido haya salido del almacén, puede realizar el seguimiento del pedido a través del sitio web de nuestro socio de mensajería. Consulte su correo electrónico de confirmación de envío ya que este incluirá un enlace de seguimiento.
La siguiente tabla muestra el número típico de días laborables que tardará su artículo en serle entregado en función del lugar desde el que se envió su pedido:
| Envío desde US | Método de Envío | Tiempo de procesado en almacén | Tiempo de Tránsito | Tiempo de procesado de personalización |
|---|---|---|---|---|
Internacional | Aire | 1 día laborable antes de las 12 pm ET | 2 - 6 días laborables | 1-3 semanas |
1 - 2 días laborables después de las 12 pm ET | ||||
Contiguo a U.S. | Premium* | 1 día laborable antes de las 12 pm ET | Al día siguiente con corte a las 12 pm ET | |
1 - 2 días laborables después de las 12 pm ET | Al día siguiente | |||
Exprés | 1 - 2 días laborables | 2 - 3 días laborables | ||
Estándar | 2 - 3 días laborables | 4 - 7 días laborables | ||
AK, HI, PR | Estándar | 5 - 10 Business Days |
Envío desde UK/EU | Método de Envío | Tiempo de procesado en almacén | Tiempo de Tránsito | Tiempo de procesado de personalización |
|---|---|---|---|---|
UK/EU | Exprés | 2 - 5 días laborables | 1 - 3 días laborables | 1-3 semanas |
| Estándar | 2 - 4 días laborables | ||
Resto del mundo | Exprés | 3 - 4 días laborables | ||
| Estándar | 7 - 14 días laborables |
Asistencia para apartados de correos - PO Box - (sólo U.S.)
*Los apartados de correos o PO Boxes y otras direcciones de entrega no estándar no pueden optar a los envíos Premium y Exprés. Si se selecciona alguno de estos, el método de entrega se actualizará automáticamente a un servicio compatible, lo que puede retrasar el tiempo de tránsito.